Evet arkadaşlar bu sefer de vodafone ile ilgili 2 aydır yaşadığım bir sıkıntıyı sizlere anlatacağım.
Geçen ay mail adresime vodafone dan bir fatura geldi. Kontrol ettiğimde faturanın sahibi ile isim benzerliğimiz var. Büyük ihtimalle mail adresini verirken yanlış yazdı ve kayıt eden kişi yanlış işledi. Buraya kadar durumu normal karşılıyorum. Olabilir dalgınlıktan yanlış yapılabilir. Geçen ay fatura mailime geldiğinde vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Mail adresime başka bir vatandaşın faturası geliyor dedim. Beni yaklaşık 10-15 dakika telefonda beklettiler vatandaşa ulaşmaya çalışıyorlar sanırım bu süre zarfında teyit almak için... Neyse beklemenin sonrasında sonuç sıfır. Hiçbir gelişme olmadı müşteri temsilcisi işlemi hat sahibinin talebi olmadan mail adresini kaldıramıyoruz dedi. Bende dedim bu mail adresi benim ve e-devlette bile benim üzerime kayıtlı diyerek belirttim.
